Curso gratuito en Almería: GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO – MF0245_3.
Al tener horas presenciales, está dirigido a personas de Almería o que no le importe desplazarse para el examen. Y que sean personas empleadas.
- Descripción del curso:
El curso Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo está diseñado para formar a profesionales en la atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas de clientes y consumidores, siguiendo la normativa vigente.
Es una formación 100% subvencionada, con una duración de 90 horas en modalidad online, que incluye 89 horas de teleformación y 1 hora de examen presencial, otorgando un diploma oficial.
Durante el curso, los participantes aprenderán sobre la protección del consumidor, los procedimientos de reclamación y mediación, las normativas que regulan estos procesos y las técnicas de comunicación y negociación en la resolución de conflictos.
También se abordará el control de calidad en la atención al cliente para garantizar un servicio eficiente y adaptado a las exigencias actuales.
Está dirigido a trabajadores que cumplan con los requisitos de acceso a certificados de profesionalidad de nivel 3, como contar con titulación de Bachiller, un certificado de profesionalidad de nivel 3 o de nivel 2 de la misma familia y área profesional, el acceso a ciclos formativos de grado superior o haber superado las pruebas de acceso a la universidad para mayores de 25 o 45 años.
El plazo de inscripción está abierto.
- Requisitos de acceso para personas empleadas:
· Título de Bachiller.
· Certificado de profesionalidad de nivel 3.
· Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
· Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
· Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
- Enlace de inscripción: https://cutt.ly/ursj08ij
- Correo y teléfono de contacto: formacion@ruano.com - 637 21 18 21 // 950 27 09 90 indicando que lo has visto en "El Blog de Moisés y Ana".
- Enviar curriculum a más de 50 empresas en España.
- Enviar curriculum en almacenes de Almería provincia.
Almería: https://t.me/blogempleoalmeriaGranada: https://t.me/blogempleogranadaCádiz: https://t.me/blogempleocadizMálaga: https://t.me/blogempleomalagaSevilla: https://t.me/blogempleosevillaHuelva: https://t.me/blogempleohuelvaCórdoba: https://t.me/blogempleocordobaMurcia: https://t.me/empleomurciaCanal Oficial El Blog de Moisés y Ana de Telegram (noticias, terremotos, desapariciones, empleo fuera de Andalucía): https://t.me/elblogdemoisesyana--------------------------------