BCC RRHH y Contact Center (Grupo Cajamar) necesita incorporar a Personal Administrativo para su Contact Center GCC (Almería).
Descripción del puesto
Prestar servicio de resolución de consultas e incidencias a los usuarios (clientes / no clientes) de la Entidad (BCC y Grupo Cooperativo Cajamar) a través de los diferentes canales digitales de los que se dispone así como la gestión administrativa de los mismos.
¿Qué funciones realizarás?
Resolver consultas / incidencias a los clientes sobre los servicios de Banca Digital.
Dar soporte a clientes / no clientes que interactúen en cualquiera de las Redes Sociales en las que se encuentra presente el Grupo Cooperativo Cajamar.
Dar soporte a clientes de Banca Electrónica en cuanto a su funcionamiento y opciones.
Dar soporte a clientes de Banca Telefónica y realización de las Operaciones solicitadas por estos.
¿Qué necesitamos de ti?
Formación en Grado Superior de Administración y Finanzas o relacionada con áreas de Economía, Empresa y Derecho. Grado en Turismo, Grado en Traducción e Interpretación Grado Relaciones Laborales y RRHH o Grado en Ciencias Políticas.
Conocimientos de inglés (nivel avanzado) en comprensión y expresión oral y escrita.
Conocimiento y usabilidad en Redes Sociales (RRSS).
Conocimientos de informática a nivel avanzado.
Disponibilidad horaria.
¿Qué valoramos de ti?
Capacidad en resolución de problemas.
Capacidad en habilidades de comunicación y comerciales.
Facilidad para trabajar en equipo con iniciativa y capacidad de aprendizaje.
¿Qué te ofrecemos?
Oportunidad de trabajar en un ambiente desafiante y de alto rendimiento donde reina un buen ambiente de trabajo y un gran equipo de personas motivadas y comprometidas.
- Compensación y beneficios sociales pensando en tu bienestar: Retribución flexible (Seguros de Salud, Cheque Guardería, etc.), gimnasio entre otros.
- Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, y con la lucha contra la discriminación en todas sus formas.
- Participar en iniciativas solidarias y actividades de voluntariado corporativo donde podrás involucrarte dejando una huella positiva.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional con una permanente formación continua.
- Posibilidad de trabajo en remoto.
Entidad: BCC Recursos Humanos y Contact Center
Centro de trabajo: Parque Científico - Tecnológico de Almería (PITA), Avenida de la Innovación, Nº 1, CP 04160, Retamar (Almería)
Fecha prevista incorporación: Inmediata
Interesados/as: haz click aquí y luego dale a "Solicitar".
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Pastelería Marina. Calle Menéndez Pelayo, 116 en El Ejido (Almería)
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