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BCC Recursos Humanos y Contact Center necesita incorporar Personal Administrativo para su Centro de Atención al Usuario en Almería.

 

Descripción del puesto:

 

Administrar y mantener los circuitos establecidos a través de un aplicativo de gestión con el objeto de cubrir las necesidades de soporte de la Red de Oficinas Grupo Cooperativo Cajamar así como facilitar la comunicación interdepartamental en cuanto a su uso y funcionalidad.

 

 

¿Qué funciones realizarás?

 

• Atención telefónica de Primer Nivel en consultas de Atención al Usuario.​
• Gestión y resolución de peticiones e incidencias a través del aplicativo de Gestión.
• Mantener repositorio de información útil para usuarios, implantado a través del Asistente de Consultas, Manual del usuario y sites.

 

¿Qué necesitamos de ti?

 

• Disponibilidad horaria sujeta a turnos dentro del equipo de Atención al Usuario.  
• Habilidades comunicativas, oral y escrita.
• Un ritmo de trabajo metódico que no comprometa la calidad del resultado.​
• Clara orientación a la calidad y a mantener los estándares establecidos.
• Tolerancia al estrés.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas (nivel medio).

 

¿Qué te ofrecemos?

 

• Un buen ambiente de trabajo apoyándose en un gran equipo humano, contando además con un entorno en continua formación. 
• Contrato eventual con posibilidad de prórroga y trabajo estable (indefinido) si se cumplen los objetivos establecidos.    
• Compensación y beneficios sociales: Retribución flexible (Seguros de Salud, Cheque Guardería, Servicio de Comedor, etc.), gimnasio, entre otros.  
• Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, y con la lucha contra la discriminación en todas sus formas.

 

¿Qué aspectos valoramos de ti?

 

• Estudios de titulación universitaria en Ciencias Económicas y Empresariales, Derecho u otras ramas afines, así como Grado Superior de Administración y Finanzas.
• Experiencia previa en servicios del sector del Contact Center.
• Experiencia en programas de gestión de incidencias.
• Conocimientos operativos en Terminal Financiero, en ARES.
• Capacidad en resolución de problemas.  

 

Entidad: BCC Recursos Humanos y Contact Center

Lugar: Parque Científico - Tecnológico de Almería (PITA), Avenida de la Innovación, Nº 1, CP 04160, Retamar (Almería)

Fecha de incorporación: Inmediata

 

Interesados/as: Haz click aquí y luego dale a "SOLICITAR".

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ENTRAR

Actualizado: 22 Noviembre 2021

MAYO 2022

El Blog de Moisés y Ana recomienda las siguientes empresas de Almería provincia:

• InfoTalent: https://infotalent.es/
• Pastelería Marina, en C/ Menéndez Pelayo, 116 - El Ejido (Almería): https://www.facebook.com/pasteleriamarinaejido
• Eva Criado & EC Centro de Formación, en C/ Olimpiadas, 7 - El Ejido (Almería): https://www.facebook.com/evacriadobelleza
• Pilates Contrology Center, al lado de Los Artesanos - Almerimar (Almería): https://www.facebook.com/PilatesAlmerimar
• Mabeja Consulting, en C/ Reyes Católicos, 26 - El Ejido (Almería): https://www.facebook.com/Mabeja-Consulting-1795829650682353/
• Quadrat Restaurante, en Diseminado El Treinta - El Ejido (Almería): https://www.facebook.com/quadratelejido
• Escuela Infantil Bilingüe "Peques", en C/ Miguel Ángel, 50 - El Ejido (Almería): https://www.facebook.com/Peques-el-EJIDO-107719904077481
• Namasté Peluquería y Estética, en Carrera san isidro esquina cartago - El Ejido (Almería): https://www.facebook.com/Namast%C3%A9-peluqueria-100331288130685