BCC RRHH y Contact Center (Grupo Cajamar) necesita incorporar un/a Administrativo/a para Atención al Cliente en Almería
Descripción del puesto
Prestar servicio de resolución de consultas e incidencias a los usuarios (clientes / no clientes) de la Entidad (BCC y Grupo Cooperativo Cajamar) a través de los diferentes canales digitales de los que se dispone así como la gestión administrativa de los mismos.
¿Qué funciones realizarás?
Resolver consultas / incidencias a los clientes sobre los servicios de Banca Digital.
Dar soporte a clientes / no clientes que interactúen en cualquiera de las Redes Sociales en las que se encuentra presente el Grupo Cooperativo Cajamar.
Dar soporte a clientes de Banca Electrónica en cuanto a su funcionamiento y opciones.
Dar soporte clientes de Banca Telefónica y realización de las Operaciones solicitadas por estos.
¿Qué necesitamos de ti?
Formación en Grado Superior de Administración y Finanzas o relacionada con áreas de Economía, Empresa y Derecho. Grado en Turismo, Grado en Traducción e Interpretación Grado Relaciones Laborales y RRHH o Grado en Ciencias Políticas.
Conocimientos de inglés (nivel avanzado) en comprensión y expresión oral y escrita.
Conocimiento y usabilidad en Redes Sociales (RRSS).
Conocimientos de informática a nivel avanzado.
Disponibilidad horaria (turnicidad)
Capacidad en resolución de problemas.
Capacidad en habilidades de comunicación y comerciales.
Facilidad para trabajar en equipo con iniciativa y capacidad de aprendizaje.
¿Qué te ofrecemos?
Un buen ambiente de trabajo apoyándose en un gran equipo humano, contando además con un entorno en continua formación.
Compensación y beneficios sociales: Retribución flexible (Seguros de Salud, Cheque Guardería, etc.), entre otros.
Contrato eventual con posibilidad de prórroga y trabajo estable (indefinido) si se cumplen los objetivos establecidos.
Integración en una empresa comprometida con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, y con la lucha contra la discriminación en todas sus formas
Entidad: BCC Recursos Humanos y Contact Center
Lugar: Parque Científico - Tecnológico de Almería (PITA), Avenida de la Innovación, Nº 1, CP 04160, Retamar (Almería)
Fecha prevista incorporación: Inmediata
Si estás interesado/a en esta oferta de empleo, haz click aquí y luego dale a "solicitar".
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