empleo granada│atencion al cliente para sierra nevada - temporada 2020/2021│el blog de moises y ana

 CONVOCATORIA ABIERTA DEL 24/10/2020 A LAS 00:00:00 HORAS AL 30/10/2020 A LAS 23:59:59 HORAS

Descripción del puesto: 

La principal función dentro del departamento de atención al cliente es atender las peticiones, reclamaciones o incidencias que puedan presentar los usuarios de la estación.

Requisitos mínimos excluyentes:

Los requisitos mínimos para poder acceder al proceso de selección de esta vacante son los siguientes: (Se debe acreditar una de las titulaciones entre las relacionadas)

• Grado/Diplomatura en rama de Administración o Dirección
• Grado/Diplomatura en Gestión
• Grado/Diplomatura en Turismo
• Grado/Licenciatura en Derecho
• Certificados oficiales de idiomas en niveles superiores al B1 Ingles.

 

Para acreditar esta información deberá subir a la web currículum vitae según formato Anexo III de la convocatoria, copia del título académico exigido o certificados de estudios firmado y/o sellado (no serán admitidas notas informativas académicas), así como la fe de vida laboral, certificado de empresa o contratos de trabajo que justifiquen esta experiencia (formatos recomendados: PDF o JPG).

Titulaciones a valorar:

A continuación, se exponen las titulaciones relacionadas con el puesto que serán tenidas en cuenta para valorar su candidatura:

• Grado/Diplomatura en rama de Administración o Dirección
• Grado/Diplomatura en Gestión
• Grado/Diplomatura en Turismo
• Grado/Licenciatura en Derecho

 

(Aclaración Grado/Diplomatura/Licenciatura: Si ya se ha presentado un grado, Diplomatura o Licenciatura como requisito mínimo no será valorada en el apartado “Titulaciones a valorar”. Pero, si una vez presentado un título como requisito mínimo, se presenta otra titulación de las relacionadas de forma complementaria, ésta segunda sí pasará a baremarse.)

 

Para acreditar cualquiera de estas titulaciones deberá subir a la web copia de estos títulos o certificado de estudios firmado y/o sellado (no serán admitidos notas informativas académicas) a ser posible en formatos PDF o JPG.

Cursos de formación a valorar:

En este apartado se mencionan aquellos cursos de formación que se tendrán en cuenta para la convocatoria de este puesto:

• Cursos de los siguientes idiomas: Ruso, Portugués, Alemán, Francés 
• Formación en atención al cliente
• Curso de informática a nivel medio o avanzado
• Cursos de turismo
• Formación en RGPD.
• Formación Jurídica y Empresarial

La acreditación de estos cursos se realizará a través de la web donde las personas candidatas  podrán subir copia de los títulos de los cursos aportados, donde aparezcan las horas de los mismos o certificado de estos cursos firmados y/o sellados, donde aparezcan igualmente el número de horas (se recomienda en formato JPG o PDF).

IMPORTANTE: Para este apartado es necesario que en cada curso presentado aparezca el número de horas que lo compone, puesto que es imprescindible para su valoración.

Otras experiencias a valorar:

La experiencia que se valorará en este puesto aparte de la ya mencionada en el apartado de requisitos mínimos serán las experiencias obtenidas en los siguientes puestos: 

• Atención/Calidad al cliente
• Guía turístico
• Información y Turismo
• Administrativo
• Conocimiento segmento esquí/Snow, otras estaciones y funciones

 

Para acreditar esta experiencia se utilizará currículum vitae según formato Anexo III de la convocatoria y aquellos documentos de soporte como la fe de vida laboral, los certificados de empresa o contratos de trabajo relacionados con estos puestos (el formato recomendado para estos archivos es JPG o PDF).

Para ver el anexo III entra aquí: https://www.cetursaempleo.es/anexos/ANEXOS%20III%20-Curriculum%20Vitae.docx

Los datos a rellenar y adjuntar están aquí: https://www.cetursaempleo.es/detalle-posicion?id=5

Todas las convocatorias y anexos los puedes encontrar aquí: https://www.cetursaempleo.es/convocatoria-y-anexos

También puede interesarte, cómo trabajar en Mercadona: entra aquí.